9 маркетинговых ошибок электронной коммерции, которые вам нужно исправить

Если вы ведете бизнес электронной коммерции, то, скорее всего, вам придется управлять несколькими вещами прямо от поиска материалов до доставки продуктов.
Кроме того, вы также должны эффективно продавать свой интернет-магазин, чтобы генерировать продажи. Однако, когда вы занимаетесь маркетингом своего интернет-магазина, вы можете столкнуться с некоторыми ошибками.

Итак, пришло время сделать шаг назад и поближе взглянуть на вашу маркетинговую стратегию электронной коммерции.
В этом посте вы узнаете о девяти ошибках маркетинга электронной коммерции, которые вам нужно исправить, чтобы повысить коэффициент конверсии электронной коммерции.
Итак, давайте погрузимся.

Ошибки маркетинга электронной коммерции, которых вам нужно избегать

Вот наиболее распространенные ошибки электронной коммерции, от которых вам нужно держаться подальше.

1. Ничего не знаете о своих целевых клиентах
Когда вы создаете свой сайт электронной коммерции, вам нужно знать, кто ваша целевая аудитория.
Хотя это самый важный аспект любой формы маркетинга, это очень распространенная ошибка маркетинга электронной коммерции.
Онлайн-рынок уже пронизан множеством брендов, и прорезание шума может помочь вам выделиться и привлечь трафик на ваш сайт.
Но если вы не знаете свою аудиторию, вы никогда не узнаете, кому Вы продаете. В результате ваш контент не будет соответствовать их требованиям. Это, в свою очередь, будет означать, что вы тратите впустую свой маркетинговый бюджет.
Итак, вы должны определить свою целевую аудиторию, основываясь на ее демографических, географических и психических данных.

2. Непоследовательный голос бренда
По мере роста вашего бизнеса становится относительно легко включиться в управление его операциями.
В результате ваш фирменный голос может оказаться разбавленным или нерегулярным.
Когда это происходит, вы можете ослабить доверие вашего покупателя и уменьшить ваши шансы на получение лучших продаж.
Вот почему очень важно, чтобы вы разработали голосовое руководство бренда и поделились им со всеми своими сотрудниками. Таким образом, вы можете гарантировать, что ваш голос бренда будет оставаться последовательным по нескольким каналам.
Помните, что ваш фирменный голос говорит о вашей фирменной персоне, поэтому убедитесь, что он всегда последователен, поскольку это поможет вам создать имидж бренда.

3. Плохо написанный контент
Очень важно иметь мощную копию, чтобы гарантировать, что вы сможете привлечь своих потенциальных клиентов и убедить их купить у вас.
Если вы не написали убедительных описаний продукта, вполне вероятно, что посетители вашего сайта могут не понимать, что это за продукт.
Точно так же ваша реклама и веб-копия также должны быть на месте. Это говорит о многом и о вашем бренде.
Вы можете попробовать проблему, взволновать, решить формулу (PAS). Сначала вы можете описать проблему, с которой могут столкнуться ваши потенциальные клиенты. После этого вы можете использовать эмоциональный тон, чтобы еще больше взволновать потенциальных клиентов, прежде чем предлагать решение.
В части решения вы можете продемонстрировать свой продукт как потенциальное решение их проблем.
Кроме того, контент, который вы придумали, также должен быть оптимизирован для поисковой оптимизации (SEO). Это может помочь вам повысить рейтинг по релевантным поискам и привлечь качественный трафик на ваш сайт.
Кроме того, если вы создадите отличный блог, он также может помочь вам в создании ссылок.

4. Неоптимизировано для мобильных устройств
Мобильные телефоны стали основным устройством для покупок в электронной коммерции. На самом деле, общий объем продаж через мобильные телефоны, как ожидается, превысит $2,91 трлн в этом году. Это составляет почти 70% всех продаж электронной коммерции.
Поэтому очень важно, чтобы ваш сайт был оптимизирован для мобильных устройств. Одна из главных ошибок электронной коммерции, которую вы можете сделать,-это оставить свой сайт как есть.
Неоптимизированные мобильные сайты приведут к плохому опыту покупок, и вы можете потерять большую часть своих клиентов из-за этого.
Вы должны разработать адаптивный веб-сайт, который обеспечивает плавный просмотр для ваших посетителей.
Чтобы узнать, является ли ваш сайт мобильным, вы можете использовать тестер мобильных сайтов Google.

5. Просмотр пользовательского опыта
С большим количеством магазинов электронной коммерции, проникающих на рынок, становится все труднее выделяться и убеждать потенциальных покупателей делать покупки у вас.
И если ваш сайт не обеспечивает гладкий опыт покупок, вы только повредите своим шансам получить клиентов еще больше.
По этой причине вам нужно убедиться, что макет вашего сайта позволяет вашим потенциальным клиентам легко находить свои продукты. Кроме того, вы должны улучшить скорость загрузки своей страницы, чтобы уменьшить вероятность того, что они отскочат от вашего сайта.
На самом деле, ваш коэффициент конверсии может увеличиться на 8% за каждые 0,1 секунды улучшения скорости загрузки страницы. Это делает скорость загрузки страницы необходимой для оптимизации коэффициента конверсии.
Вы можете проверить текущую скорость загрузки страницы с помощью таких инструментов, как PageSpeed Insights.
Помните, что наличие быстро загружаемого сайта с простым, приятным дизайном, высококачественными изображениями и отличными описаниями продуктов может значительно улучшить общий пользовательский опыт вашего сайта.

6. Неспособность сегментировать подписчиков электронной почты
Если у вас есть большое количество подписчиков на email маркетинг, это отличная новость.
Скорее всего, люди, которые подписались на получение электронных писем от вас, более активно взаимодействуют с вашим брендом. В результате их готовность покупать у вас может быть и больше.
Однако если вы не сегментируете их и не помещаете в один бесконечный список, вы не сможете отправить персонализированные рекомендации по продукту.
Сегментация ваших подписчиков электронной почты позволяет настроить ваши электронные письма для них, и это может обеспечить более высокие открытые ставки, более низкие отказы, лучшие продажи и больший доход.

7. Отсутствие стратегии контента
Один из самых экономичных способов увеличить ваш трафик и конверсии-это контент-маркетинг.
Публикация высококачественного, привлекательного и ценного контента помогает привлечь трафик на ваш сайт электронной коммерции.
Кроме того, это помогает позиционировать ваш бренд как авторитетную фигуру в отрасли. Это также помогает повысить доверие к бренду.
Чтобы сделать это эффективно, вы должны иметь стратегию контента на месте. Это поможет вам лучше планировать и распространять свой контент.

8. Отказ от многоканального подхода
Наличие многоканального маркетингового подхода означает, что вы обращаетесь к клиентам по нескольким каналам. Не имеет значения, находятся ли они на мобильных устройствах, электронной почте или в социальных сетях, ваш бренд будет взаимодействовать с ними повсюду.
Но это не обязательно означает, что вы должны быть везде. Сосредоточьтесь на каналах, где ваша аудитория наиболее активна. Это поможет вам с легкостью охватить большую часть вашей целевой аудитории.

9. Неспособность анализировать результаты
Это может показаться странным, но измерение вашего успеха не зависит от количества продаж, которые вы получаете каждый день.
Все дело в том, чтобы иметь полное представление обо всех этих маркетинговых стратегиях. Если вы не проанализируете свои результаты, вы не будете знать, где вы находитесь.
И если вы хотите оптимизировать свои результаты, вы должны знать, где вы идете не так. Для этого крайне важно проанализировать полученные результаты.
Например, с помощью Google Analytics вы можете отслеживать свои товары и транзакции, а также знать, какие каналы помогают вам генерировать продажи.

Готовы ли вы развивать свой бизнес электронной коммерции?

Когда вы создаете веб-сайт электронной коммерции, очень важно, чтобы вы избегали этих маркетинговых ошибок электронной коммерции. Плохо написанная статья, непоследовательный голос бренда и плохо спроектированные веб-сайты могут привести к большим показателям отказов.
Кроме того, вы должны убедиться, что хорошо сегментируете свою аудиторию и имеете хорошо разработанную стратегию контента.
Наконец, убедитесь, что вы проанализировали свои результаты, чтобы выяснить, что работает, а что нет.